ДОГОВОР–ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на предоставление цифровых продуктов и оказание информационно-консультационных услуг

УТВЕРЖДЕНО

ИП Штефан Мария Викторовна
ИНН: 025609891267
ОГРНИП: 322028000150914
Российская Федерация, Республика Башкортостан, город Белорецк

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор–публичная оферта (далее — Оферта, Договор) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Штефан Марии Викторовны, ИНН 025609891267, ОГРНИП 322028000150914 (далее — Исполнитель), заключить договор на предоставление цифровых продуктов и оказание информационно-консультационных услуг с любым дееспособным физическим лицом либо юридическим лицом (далее — Заказчик).

1.2. Настоящая Оферта размещается в сети Интернет на сайте Исполнителя https://ohlashmari.ru и применяется к тем продуктам, которые по своему содержанию относятся к категориям, указанным в настоящей Оферте, и в описании которых имеется ссылка на настоящую Оферту либо указание на ее применение.

1.3. Настоящая Оферта регулирует отношения, связанные с:

— предоставлением цифровых файлов, материалов и шаблонов;
— предоставлением доступа к закрытым каналам, чатам, группам, папкам, библиотекам материалов и иным цифровым средам;
— предоставлением доступа к авторским информационным и методическим материалам;
— участием в краткосрочных информационно-консультационных потоках, практиках и аналогичных форматах без лицензированного образовательного партнера.

1.4. Настоящая Оферта не распространяется на:

— услуги по наращиванию ресниц, ламинированию ресниц, снятию ресниц и иные очные бьюти-услуги Исполнителя;
— продукты, которые регулируются отдельной офертой на оказание бьюти-услуг;
— продукты, реализуемые с участием лицензированной образовательной организации-партнера;
— программы, по результатам которых может выдаваться документ о квалификации и (или) вноситься информация в ФИС ФРДО.

1.5. Если конкретный продукт связан с лицензированной образовательной организацией-партнером, документом о квалификации, профессиональным обучением, повышением квалификации, профессиональной переподготовкой либо ФИС ФРДО, к такому продукту применяется отдельная специальная договорная документация, а не настоящая Оферта.

1.6. Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех ее условий без каких-либо оговорок и исключений.

1.7. До совершения оплаты Заказчик обязан ознакомиться:

— с текстом настоящей Оферты;
— с описанием выбранного продукта на сайте;
— с Политикой обработки персональных данных;
— с иными документами сайта, если на них имеется ссылка в карточке продукта, платежной форме, форме заявки или на странице оформления заказа.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, размещенный по адресу https://ohlashmari.ru, а также связанные с ним страницы, лендинги, поддомены и иные официальные онлайн-ресурсы Исполнителя.

2.2. Цифровой продукт — цифровой контент, предоставляемый Заказчику в электронной форме, включая, но не ограничиваясь:

— PDF-файлами;
— шаблонами;
— чек-листами;
— схемами;
— видео- и текстовыми материалами;
— наборами материалов для самостоятельного использования;
— доступом к закрытым разделам, папкам, каналам, чатам, группам и иным цифровым средам.

2.3. Информационно-консультационный продукт — авторский продукт Исполнителя, предполагающий предоставление материалов, рекомендаций, структуры, практических ориентиров, заданий, разборов и/или организацию участия в потоке, практике либо ином аналогичном формате без привлечения лицензированного образовательного партнера и без выдачи документа о квалификации.

2.4. Практика или Поток — ограниченный по времени групповой или иной организованный формат участия, в рамках которого Заказчику предоставляются материалы, задания, доступ к закрытому цифровому пространству и, если это прямо указано на странице продукта, обратная связь либо иные элементы сопровождения.

2.5. Доступ — предоставление Заказчику ссылки, приглашения, файла, логина, подключения, добавления в чат, группу, канал, папку, облачное хранилище, личный кабинет или иной цифровой способ получения продукта.

2.6. Материалы — любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, предоставляемые Заказчику в рамках выбранного продукта, включая тексты, изображения, дизайн-макеты, шаблоны, схемы, PDF-файлы, видео, аудио, инструкции, методические материалы, подборки, документы, записи и иные цифровые объекты.

2.7. Тариф — совокупность условий приобретения конкретного продукта, включая цену, состав, формат предоставления, срок доступа, наличие или отсутствие дополнительных опций, опубликованных на странице соответствующего продукта.

2.8. Платформа — любой технический сервис, ресурс, мессенджер, социальная сеть, облачное хранилище, личный кабинет, канал, чат, группа либо иная среда, выбранная Исполнителем для передачи материалов и/или организации доступа.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику выбранный цифровой продукт и/или оказать информационно-консультационные услуги в объеме и на условиях, указанных в настоящей Оферте, на странице соответствующего продукта и/или в описании Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить выбранный продукт и соблюдать условия настоящего Договора.

3.2. Конкретный состав, содержание, объем, срок доступа, способ предоставления, наличие или отсутствие обратной связи, формат материалов и иные характеристики продукта определяются:

— настоящей Офертой;
— описанием продукта на Сайте;
— условиями Тарифа;
— информацией, доведенной до Заказчика в форме заявки, платежной форме или ином официальном канале Исполнителя до момента оплаты.

3.3. Настоящая Оферта носит категориальный характер и распространяется на сходные по правовой природе продукты Исполнителя, если такие продукты:

— относятся к категориям, указанным в настоящем Договоре;
— не относятся к бьюти-услугам;
— не реализуются с участием лицензированного образовательного партнера;
— не предполагают выдачу документа о квалификации и (или) внесение сведений в ФИС ФРДО.

3.4. Если характеристики продукта различаются в зависимости от Тарифа, применяются условия оплаченного Заказчиком Тарифа.

3.5. Материалы и продукты, предоставляемые по настоящей Оферте, предназначены для личного использования Заказчиком в пределах условий настоящего Договора и не влекут передачи Заказчику исключительных прав на такие материалы.

4. Порядок заключения договора и акцепт оферты

4.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

4.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком совокупности либо части следующих действий, явно свидетельствующих о намерении приобрести продукт:

— оформление заказа или заявки на Сайте;
— заполнение платежной формы;
— направление Исполнителю запроса на приобретение продукта через официальный канал связи;
— оплата продукта полностью или в части, если соответствующий порядок оплаты допускается Исполнителем;
— проставление отметки о согласии с Офертой и/или иными обязательными документами, если такая отметка предусмотрена интерфейсом Сайта или платежной формы.

4.3. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств в счет оплаты выбранного продукта на расчетный счет Исполнителя, счет платежного агента либо в иную законно используемую Исполнителем платежную инфраструктуру.

4.4. Заказчик подтверждает, что до момента оплаты получил от Исполнителя всю существенную информацию о приобретаемом продукте в объеме, необходимом для осознанного принятия решения о покупке.

5. Виды продуктов и порядок их предоставления

### 5.1. Цифровые материалы и доступы к материалам

5.1.1. К данной категории относятся продукты, в рамках которых Заказчик получает:

— доступ к закрытому каналу, группе, чату, папке, библиотеке материалов или иному цифровому пространству;
— авторские схемы, инструкции, методические материалы, текстовые, графические, фото- и видеоматериалы;
— иные цифровые материалы для самостоятельного ознакомления и использования в личных целях.

5.1.2. Конкретный способ предоставления Доступа определяется Исполнителем по своему усмотрению и может осуществляться:

— через личный кабинет;
— через ссылку на облачное хранилище;
— по электронной почте;
— через мессенджер;
— через социальную сеть;
— через канал, чат, группу или иной цифровой инструмент.

5.1.3. Если иное прямо не указано на странице конкретного продукта, материалы данной категории предоставляются без персонального сопровождения, без обязательной проверки результатов, без персональных консультаций и без обязанности Исполнителя давать индивидуальную обратную связь.

5.1.4. Если в описании продукта заявлен бессрочный доступ, такой доступ понимается как предоставление материалов на неопределенный срок при условии сохранения технической возможности у Исполнителя поддерживать соответствующую Платформу либо предоставлять альтернативный способ доступа.

5.1.5. Исполнитель вправе по своему усмотрению менять технический способ предоставления Доступа, включая замену Платформы, канала, формата хранения либо ссылок, при условии сохранения для Заказчика возможности использования оплаченного продукта в пределах заявленных условий.

### 5.2. PDF-продукты, шаблоны и наборы печатной продукции

5.2.1. К данной категории относятся продукты, при покупке которых Заказчик получает цифровые файлы, предназначенные для самостоятельного использования и/или печати, включая, но не ограничиваясь:

— PDF-файлами;
— шаблонами сертификатов;
— визитками;
— карточками клиента;
— промо-материалами;
— иными макетами и печатными заготовками.

5.2.2. Передача продукта данной категории может осуществляться:

— ссылкой на облачное хранилище;
— направлением файлов на электронную почту;
— направлением файлов или ссылки в мессенджер;
— направлением файлов или ссылки через социальную сеть;
— иным способом по выбору Исполнителя.

5.2.3. Если для конкретного продукта не указан исчерпывающий закрытый перечень материалов, актуальный состав продукта определяется описанием на странице продукта на дату покупки.

5.2.4. Если иное не указано на странице конкретного продукта, Исполнитель вправе обновлять, дополнять, заменять либо актуализировать отдельные материалы внутри цифрового продукта без ухудшения общего функционального назначения продукта.

5.2.5. Обязательство Исполнителя по продуктам данной категории считается исполненным с момента направления Заказчику файлов, ссылки на скачивание либо иного способа предоставления фактической возможности получить соответствующие материалы.

### 5.3. Практики, потоки и иные ограниченные по времени форматы

5.3.1. К данной категории относятся продукты, в рамках которых Заказчику предоставляется участие в ограниченном по времени формате, включая практики, потоки, групповые программы и иные аналогичные форматы.

5.3.2. Если иное не указано на странице продукта, содержание такой Практики может включать:

— доступ к материалам;
— участие в закрытом чате, группе или ином пространстве;
— задания;
— организационные сообщения;
— иные элементы сопровождения, прямо заявленные в описании продукта.

5.3.3. Если на странице конкретного продукта не указано иное, по потоковым и практическим форматам доступ к материалам после завершения активной части такого формата может сохраняться на срок, определенный в описании продукта. При отсутствии специального указания применяется срок 1 (один) месяц без обратной связи.

5.3.4. Исполнитель самостоятельно определяет техническую Платформу, на которой проводится Практика, и вправе использовать для этого сайт, мессенджер, социальную сеть, чат, группу, канал либо иной цифровой инструмент.

5.3.5. Обязательство Исполнителя по продуктам данной категории считается начавшим исполняться с момента:

— добавления Заказчика в соответствующий поток, чат, группу, канал либо иную Платформу;
— либо предоставления доступа к материалам Практики;
— либо наступления даты старта потока, если Заказчик получил возможность участвовать в нем в соответствии с условиями продукта.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Актуальная стоимость продуктов указывается на соответствующих страницах Сайта, в платежных формах и/или в иных официальных каналах Исполнителя.

6.2. Исполнитель вправе изменять стоимость продуктов в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется только к тем продуктам, которые не были оплачены на момент опубликования соответствующих изменений.

6.3. Оплата производится способами, доступными на Сайте либо согласованными Исполнителем в официальных каналах связи, включая платежные сервисы, агрегаторы и иные допустимые способы безналичной оплаты.

6.4. Если Исполнитель допускает частичную оплату, рассрочку, бронь либо иную специальную модель оплаты, такие условия действуют только при их прямом указании на странице продукта либо при отдельном согласовании с Заказчиком.

6.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю либо в используемую им платежную инфраструктуру.

7. Сроки доступа и исполнение обязательств

7.1. Срок доступа к конкретному продукту определяется описанием соответствующего продукта на Сайте.

7.2. Если продукт относится к категории цифровых материалов и доступов, срок доступа определяется описанием продукта; при заявленном бессрочном доступе применяются положения пункта 5.1.4 настоящей Оферты.

7.3. Если продукт относится к категории PDF-продуктов, шаблонов и наборов печатной продукции, обязательство Исполнителя считается исполненным с момента передачи Заказчику фактической возможности скачать, получить или иным образом принять соответствующие файлы.

7.4. Если продукт относится к категории Практик и потоков, обязательство Исполнителя считается исполняемым с момента, указанного в пункте 5.3.5 настоящей Оферты, а объем оказанной услуги определяется исходя из фактически предоставленного участия, материалов, организационного сопровождения и доступа.

7.5. Временные технические перебои, профилактические работы, сбои Платформ, мессенджеров, социальных сетей, облачных хранилищ, почтовых сервисов и иных сторонних сервисов не считаются нарушением обязательств Исполнителя, если Исполнитель предпринимает разумные меры для восстановления доступа или предоставления альтернативного способа получения продукта.

8. Права и обязанности сторон

### 8.1. Исполнитель обязуется

8.1.1. Предоставить Заказчику оплаченный продукт в объеме и на условиях, указанных в описании продукта и настоящей Оферте.

8.1.2. Обеспечить передачу Доступа либо материалов в разумный срок после оплаты, если иной срок не указан на странице продукта.

8.1.3. Обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных.

### 8.2. Исполнитель вправе

8.2.1. Самостоятельно определять технический способ предоставления продукта, включая выбор Платформы, канала связи и формата передачи материалов.

8.2.2. Обновлять, менять, дополнять структуру продукта и отдельные материалы, если такие изменения не приводят к существенному ухудшению оплаченного продукта.

8.2.3. Ограничить либо прекратить Доступ Заказчика к продукту в случае нарушения условий настоящей Оферты, нарушения прав Исполнителя, передачи материалов третьим лицам, противоправного поведения либо грубого нарушения правил общения в группах, чатах и иных пространствах.

8.2.4. Использовать обезличенные статистические данные, а также отзывы Заказчиков в маркетинговых целях, если иное не следует из закона или отдельного соглашения сторон.

### 8.3. Заказчик обязуется

8.3.1. Предоставлять при покупке и взаимодействии с Исполнителем достоверные и актуальные данные.

8.3.2. Самостоятельно обеспечить наличие технических средств и доступа в Интернет, необходимых для получения продукта.

8.3.3. Не передавать третьим лицам ссылки, файлы, доступы, приглашения, материалы, записи, содержимое закрытых каналов, групп, чатов и иных цифровых пространств.

8.3.4. Не использовать материалы Исполнителя для перепродажи, коллективного использования, публичного распространения, публикации в открытом доступе, обучения третьих лиц либо создания производных коммерческих продуктов без письменного согласия Исполнителя.

8.3.5. Соблюдать правила поведения в чатах, группах и иных пространствах, не допускать оскорблений, спама, рекламы, провокаций, нарушения авторских прав и иных действий, мешающих нормальному использованию продукта другими участниками.

### 8.4. Заказчик вправе

8.4.1. Получить продукт в объеме, указанном в описании оплаченного Тарифа.

8.4.2. Обращаться к Исполнителю по организационным и техническим вопросам, связанным с получением оплаченного продукта.

8.4.3. Реализовывать права субъекта персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных.

9. Отказ от договора, возвраты и особенности расчетов

9.1. Возврат денежных средств и последствия отказа от договора определяются с учетом правовой природы конкретного продукта, объема уже исполненных обязательств Исполнителя и характера уже предоставленного Заказчику Доступа и материалов.

### 9.2. Продукты в виде PDF-файлов, шаблонов, печатных наборов и иных цифровых файлов

9.2.1. Если Исполнитель уже передал Заказчику файлы, ссылку на скачивание либо иной способ фактического получения цифрового продукта, обязательство Исполнителя считается исполненным.

9.2.2. После исполнения обязательства по передаче цифрового файла или набора файлов денежные средства за такой продукт, как правило, не возвращаются, за исключением случаев:

— доказанной технической невозможности получить продукт по вине Исполнителя;
— передачи продукта, существенно не соответствующего его описанию;
— иных случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

### 9.3. Продукты в виде доступа к каналам, библиотекам материалов и иным цифровым пространствам

9.3.1. Если Исполнитель предоставил Заказчику доступ к соответствующему продукту, обязательство Исполнителя считается исполненным в объеме предоставленного доступа.

9.3.2. При отказе Заказчика от договора после предоставления доступа размер возможного возврата определяется с учетом того, в каком объеме доступ уже был предоставлен, какие материалы уже были открыты Заказчику и какие фактические действия по исполнению обязательства уже были совершены Исполнителем.

9.3.3. Если доступ предоставлен в полном объеме и Заказчик получил фактическую возможность использовать материалы продукта в пределах заявленных условий, денежные средства за такой продукт, как правило, не возвращаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

### 9.4. Практики, потоки и иные ограниченные по времени информационно-консультационные форматы

9.4.1. Заказчик вправе отказаться от участия в Практике или Потоке с учетом положений действующего законодательства Российской Федерации.

9.4.2. При отказе до начала соответствующего Потока Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов, если такие расходы были реально понесены к моменту отказа, связаны с подготовкой и организацией участия Заказчика и могут быть обоснованы.

9.4.3. При отказе после начала Потока возврат определяется с учетом:

— стоимости уже оказанной части услуги;
— объема уже предоставленных материалов;
— объема уже предоставленного участия;
— периода фактического участия Заказчика в Потоке;
— фактически понесенных Исполнителем расходов.

9.4.4. Если к моменту отказа Поток фактически завершен, а материалы и участие в нем были предоставлены в полном объеме, обязательство Исполнителя считается исполненным, и основания для возврата денежных средств отсутствуют, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.5. Требование о возврате направляется Исполнителю в письменной форме по контактам, указанным на Сайте, с указанием:

— данных Заказчика;
— наименования продукта;
— даты оплаты;
— оснований для возврата;
— банковских реквизитов либо иных данных, необходимых для возврата, если возврат подлежит удовлетворению.

9.6. Исполнитель рассматривает обращение о возврате в разумный срок, но в любом случае с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации.

10. Интеллектуальная собственность и права использования

10.1. Все Материалы, предоставляемые в рамках продуктов Исполнителя, являются результатами интеллектуальной деятельности и принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.

10.2. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право личного использования Материалов исключительно в объеме, необходимом для использования оплаченного продукта в личных целях.

10.3. Заказчику запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя:

— копировать Материалы полностью или частично;
— передавать Материалы третьим лицам;
— размещать Материалы в открытом доступе;
— публиковать Материалы в чатах, каналах, сообществах, на сайтах, в облачных хранилищах и на сторонних Платформах;
— продавать, дарить, уступать, лицензировать, перепродавать или иным образом отчуждать Материалы или доступ к ним;
— использовать Материалы для обучения третьих лиц, создания собственных коммерческих продуктов, клубов, курсов, библиотек либо иных производных форматов.

10.4. В случае нарушения прав Исполнителя он вправе использовать все предусмотренные законом способы защиты, включая ограничение доступа, взыскание убытков, компенсации и обращение в компетентные органы.

11. Дисклеймеры и ограничение ответственности

11.1. Продукты, реализуемые по настоящей Оферте, являются авторскими цифровыми и информационно-консультационными продуктами Исполнителя и не относятся к продуктам, реализуемым с лицензированным образовательным партнером.

11.2. Если иное прямо не следует из отдельной специальной документации на конкретный продукт, продукты по настоящей Оферте:

— не являются программами профессионального обучения;
— не являются программами повышения квалификации;
— не являются программами профессиональной переподготовки;
— не влекут выдачу документа о квалификации;
— не влекут внесение сведений в ФИС ФРДО.

11.3. В случае если продукт Исполнителя предполагает иной правовой режим, чем предусмотренный настоящей Офертой, включая участие лицензированного образовательного партнера, выдачу документа о квалификации либо иную специальную правовую конструкцию, к такому продукту применяется отдельная специальная документация, а положения настоящей Оферты применяются только в части, не противоречащей такому специальному регулированию.

11.4. Исполнитель не гарантирует Заказчику:

— получение конкретного дохода;
— привлечение определенного количества клиентов;
— достижение конкретного профессионального результата;
— достижение конкретных показателей в блоге, социальных сетях, продажах или иной деятельности;
— получение аналогичных результатов тем, которые могли быть показаны в кейсах, отзывах или примерах других лиц.

11.5. Все примеры, кейсы, отзывы, истории, скриншоты и демонстрационные материалы на Сайте и в социальных сетях Исполнителя отражают частный опыт отдельных лиц и не являются гарантией получения идентичного результата Заказчиком.

11.6. Исполнитель не несет ответственности за решения и действия Заказчика, принятые на основе информации, полученной в рамках продукта, включая решения, связанные с ведением деятельности, привлечением клиентов, использованием материалов в работе, запуском рекламы, публикацией контента и иными действиями Заказчика.

11.7. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с конкретным продуктом, ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Заказчиком за такой продукт, если иное не вытекает из императивных норм законодательства Российской Федерации.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

12.2. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и, при необходимости, выражает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для заключения и исполнения Договора.

13. Порядок разрешения споров

13.1. Все споры и разногласия, возникающие между Исполнителем и Заказчиком, подлежат урегулированию путем переговоров и направления претензии.

13.2. Претензия направляется в письменной форме по контактным данным Исполнителя, указанным на Сайте и в настоящей Оферте.

13.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения, если иной срок не вытекает из обязательных требований законодательства.

13.4. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем либо размещения новой редакции.

14.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты применяется к заказам, оформленным после даты ее опубликования, если иное прямо не указано в тексте новой редакции.

14.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.

14.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

15. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Штефан Мария Викторовна
ИНН: 025609891267
ОГРНИП: 322028000150914
Адрес: 453500, Россия, Республика Башкортостан, г. Белорецк
Электронная почта: info@ohlashmari.ru